全生命周期服務(wù)保障
2023-04-03 17:49:00
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售后服務(wù)保障體系
深圳市博恩德科技有限公司向用戶提供7x24設(shè)備保障服務(wù),不斷完善售后服務(wù)體系,建立項目檔案管理及設(shè)備年度巡訪制度,設(shè)立項目專人跟蹤服務(wù),從設(shè)備安裝調(diào)試終驗合格之日,保修服務(wù)體系全面有效保障用戶設(shè)備運(yùn)行安全。
全生命周期服務(wù)計劃
● 7×24小時熱線咨詢服務(wù):0755-26418835 13823560373
● 設(shè)備安裝、調(diào)試:提供安裝指導(dǎo)和開機(jī)調(diào)試
● 設(shè)備維修,同城2小時到達(dá)現(xiàn)場,異地24小時到達(dá)現(xiàn)場
● 預(yù)維護(hù)及維修維護(hù):每年定期維護(hù),消除故障隱患
● 設(shè)備延壽:更換損耗關(guān)鍵部件以延長使用壽命并提高穩(wěn)定性
● 用戶培訓(xùn):現(xiàn)場培訓(xùn)(1天)及培訓(xùn)班培訓(xùn)(3-5天)
● 電池更換:提供優(yōu)質(zhì)可靠的電池并依電池的要求調(diào)整設(shè)備參數(shù)
● 電池單節(jié)監(jiān)測系統(tǒng):調(diào)試安裝單節(jié)電池監(jiān)控系統(tǒng)及軟件
● 備件銷售及備件檢測:原廠進(jìn)口備件銷售
● 設(shè)備控制軟件更新: 更換軟件升級版本,提高系統(tǒng)穩(wěn)定性